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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque ONLUKY est un dispositif de thérapie par lumière rouge pour le visage, sans fil et rechargeable via USB. Avec une longueur d'onde proche de 630 nm, il s'appuie sur une approche non invasive qui peut soutenir les mécanismes naturels du renouvellement cutané et favoriser une meilleure circulation locale. Plongez dans une expérience douce qui enveloppe le visage d'une lueur chaleureuse et apaisante, conçue pour trouver sa place dans le confort de votre maison ou pendant vos déplacements.
Équipé de 61 puces LED de haute qualité, ce masque concentre l'énergie lumineuse là où elle peut agir sur l'épiderme et les couches supérieures du derme. En favorisant la microcirculation, il peut contribuer à un teint plus uniforme et à une sensation de fermeté. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre, mais l'outil propose un rituel simple et relaxant, particulièrement adapté aux routines du soir ou aux moments de détente après une journée bien remplie.
La liberté sans câble est au cœur de l'expérience. Grâce à une batterie rechargeable, le masque peut être utilisé sans être relié à une prise, ce qui le rend pratique lors d'une séance de yoga, d'une lecture ou d'un moment de détente avant le sommeil. Avec une autonomie allant jusqu'à environ 270 minutes, vous pouvez enchaîner plusieurs sessions sans interruption lorsque vous êtes en déplacement, en voyage ou à domicile.
La recharge est rapide: environ 90 minutes suffisent pour repartir pour environ 270 minutes d’utilisation. Chaque séance est pré-réglée à 10 minutes, offrant une routine simple et efficace sans réglages manuels constants. Le design ergonomique assure un porté confortable et sûr, même pendant des activités légères ou des périodes de repos.
Le coffret comprend le masque, un câble USB pour la recharge, un manuel d’utilisation et une sangle pour faciliter le maintien lors des sessions. Cette offre clé-en-main est pensée pour ceux qui recherchent une solution prête à l’emploi, sans compromis sur le confort ou la sécurité. Un service après-vente dédié et des représentants prêts à répondre à vos questions viennent compléter l’expérience.
En résumé, ONLUKY propose une solution pratique et moderne pour enrichir votre routine beauté, que vous soyez chez vous ou en déplacement. Bien que les résultats puissent varier, cette approche offre des possibilités pour explorer une expérience douce, centrée sur le confort et la simplicité d’utilisation.
Q: Comment optimiser l'utilisation du masque ONLUKY ?
A: Charge complète, séance de 10 minutes, 3 à 5 fois par semaine, et nettoyage rapide après chaque session.
Q: Ce masque convient-il à tous les types de peau ?
A: Conçu pour un usage domestique sans câble; consultez un professionnel si vous avez des conditions cutanées ou allergies.
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