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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque ONLUKY associe une technologie LED rouge 630 nm pour offrir une approche douce et ciblée du soin du visage. Conçu pour une utilisation à domicile, en déplacement ou pendant une séance de yoga, il se démarque par son fonctionnement sans fil et sa recharge USB-C. S il n agit pas comme une solution médicale, il peut s intégrer en complément d une routine de soin en apportant une sensation de chaleur enveloppante et une impression de teint plus uniforme après les sessions, sans promettre des résultats garantis.
Avec son accessoire pour le cou et son mode sans fil, le masque peut vous accompagner dans vos moments de détente. Une recharge rapide en 40 minutes prépare la session et l autonomie d environ 90 minutes permet de profiter de plusieurs séances sans être attaché à une prise.
Conçu sans fil et équipé d un système de sécurité, ce masque vise le confort pendant les sessions à domicile, durant le sommeil ou lors d une pause après le travail. Il peut s intégrer à des routines calmes comme la lecture ou la méditation, apportant une dimension de soin facial en déplacement.
Les effets peuvent varier selon chacun. Beaucoup d utilisateurs apprécient le mélange de lumière et de chaleur, qui peut influencer la sensation du teint et de la texture après une utilisation régulière. Prenez le temps d explorer ce masque à votre rythme, sans pression.
Q: Le masque est il sans fil et rechargeable ?
A: Oui, il est sans câble et se recharge via USB-C, idéal pour l usage à la maison comme en déplacement.
Q: Combien de temps dure une séance et quelle autonomie ?
A: Chaque session est préconfigurée à 10 minutes, avec une autonomie autour de 90 minutes par charge.
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