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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Ce lot réinvente le confort quotidien avec une technologie unique de billes de gel qui absorbent les températures de manière plus stable que le gel traditionnel. Chaque pack conserve une température agréable pendant une durée suffisante pour favoriser des périodes de repos et de récupération à domicile ou en dehors.
Le système est pensé pour être pratique et sûr: le diamètre des packs est d’environ 10 cm et chacun bénéficie d’un dos en tissu doux qui évite le contact direct avec la peau tout en restant facile à manipuler. Le gel est non toxique et confiné dans un plastique étanche, avec une résistance suffisante pour une utilisation répétée.
Conçu pour une utilisation polyvalente, ce pack peut être tourné entre six unités afin d’assurer une application continue et efficace. L’ensemble offre une solution tout-en-un pour différents usages domestiques ou cliniques non invasifs.
Adapté à un éventail d’utilisations non médicales, ce pack peut accompagner des moments de détente et de bien-être, comme suit: après une activité physique, pour apaiser une fatigue oculaire, après certaines interventions esthétiques, ou encore pour le soutien des zones sujettes au inconfort léger.
Pour l’entretien, stockez les packs dans un endroit frais et sec et privilégiez une rotation entre les unités pour une utilisation continue selon vos besoins. Le design pensé pour une manipulation simple et progressive peut s’intégrer facilement à votre routine.
Q: Comment utiliser les packs chauds/froids OLESILK ?
A: Enveloppez le pack dans le tissu fourni et appliquez sur la zone concernée pendant 15 à 20 minutes, selon le confort.
Q: Combien de packs sont inclus et comment les entretenir ?
A: Le lot comprend 6 packs réutilisables; après usage, nettoyer rapidement et ranger dans un endroit frais et sec.
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