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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les Sacs de Glace Ohuhu sont conçus pour s’adapter à diverses zones du corps grâce à trois tailles distinctes : 11 po pour les grandes zones, 9 po pour les zones moyennes et 6 po pour les petites zones ou les enfants. Chaque sac est accompagné d’une bande flexible d’environ 99 cm (39 pouces) qui se verrouille facilement par une fermeture velcro, assurant un maintien sûr et ajustable pendant l’utilisation. Le tout est conçu pour résister à une utilisation répétée et rester fiable, même en déplacement.
Ce set offre deux modes pratiques. Pour l’usage froid, il suffit de remplir les sacs aux deux tiers avec des glaçons afin d’appliquer une compression rafraîchissante et ciblée sur la zone douloureuse ou courbée après l’effort. Pour la chaleur, ajoutez de l’eau chaude (50–60 °C / 122–140 °F) afin de favoriser une sensation de chaleur réconfortante et favoriser la circulation locale. La présence d’un système sans fuite et d’un étui solide facilite les transitions entre usages froid et chaud sans souci.
Notez que ces sacs offrent des options de soulagement possibles et ne remplacent pas un avis médical lorsque nécessaire. Utilisez-les en respectant les températures recommandées et les instructions fournies pour un usage sûr et agréable.
Q: Comment utiliser les sacs Ohuhu en thérapie froide et chaude ?
A: Pour le froid, remplir 2/3 avec des glaçons et appliquer. Pour le chaud, eau entre 50 et 60 °C et fixer avec la sangle.
Q: Qu’est-ce qui rend ces sacs sans fuite ?
A: Ils sont conçus pour éviter les fuites et être faciles à transporter, parfaits à la maison, au bureau ou en déplacement.
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