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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les packs réutilisables Ohuhu sont conçus pour envelopper différentes zones du corps. Avec des tailles de 6, 9 et 11 pouces, ils offrent une couverture adaptée à des usages variés, des petites zones articulaires aux zones plus larges. Cette diversité permet une approche personnalisée, que ce soit pour une gêne légère ou une tension plus étendue.
Doté de deux sangles à fixation par bande auto-agrippante, ce set permet un maintien stable sans qu’il glisse pendant l’utilisation. Une sangle plus large peut être utilisée pour les épaules, la poitrine et les zones nécessitant une pression plus générale, tandis que les sangles plus petites gèrent les bras, les coudes et les genoux pour un ajustement personnalisé.
Ce kit combine les usages froid et chaud sans multiproduit. Utilisez le froid après une blessure légère pour aider à réduire le gonflement et l’inconfort. Pour la thérapie chaude, la plage recommandée est de 50 à 60°C (122–140°F), adaptée à une application ponctuelle selon vos préférences. Comme pour tout traitement thermique, adaptez la durée et la température à votre tolérance et à la zone traitée.
En résumé, les poches Ohuhu offrent une solution polyvalente et prête à l’emploi pour diverses situations quotidiennes. Elles combinent praticité, portabilité et flexibilité d’usage, tout en restant une option sans promesse absolue de résultats; elles suggèrent des usages potentiels qui peuvent s’adapter à vos besoins personnels et à votre rythme de vie. C’est un choix pratique à envisager comme complément à votre routine de récupération ou de gestion de petits inconforts, et peut même constituer un cadeau utile pour vos proches.
Q: Est-ce que ce pack est réutilisable et sûr pour un usage régulier ?
A: Oui, les poches sont réutilisables et faciles à nettoyer; suivez les consignes pour éviter les fuites.
Q: Quelles tailles sont disponibles et comment les attacher ?
A: Trois tailles (6, 9 et 11 pouces) avec des bandes auto-agrippantes pour épaules, bras et genoux.
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