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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le coffret Nuanchu réunit six bougies-huile de massage, chacune pesant 66 g et formulée à partir d'huiles de soja et de coco. Allumées, elles diffusent une fragrance subtile qui transforme l'atmosphère et peut être utilisée comme huile de massage une fois fondue. L’expérience combine ambiance chaleureuse et soin corporel, sans nécessiter plusieurs produits séparés.
Chaque senteur a été choisie pour évoquer des moments et des sensations spécifiques: coco pour une douceur tropicale, caramel whiskey pour une chaleur gourmande, café pour une note énergisante, vanille pour une caresse veloutée, cannelle crème pour un parfum réconfortant et framboise pour une touche fruitée et rafraîchissante. Le résultat est une collection polyvalente qui peut accompagner un rituel de bien-être à la maison, une soirée spa improvisée ou un cadeau attentionné.
Allumez chaque bougie et laissez fondre la cire pendant environ 30 minutes pour obtenir une huile chaude. Contrôlez la température en l’appliquant sur l’intérieur du poignet avant usage. Gardez hors de portée des enfants et évitez les surfaces sensibles lors de l’application.
Avec ses 6 senteurs distinctes, ce coffret offre une expérience polyvalente pour le soin du corps et l’aromathérapie légère à domicile. Il peut faire un cadeau élégant pour des occasions comme les mariages, les anniversaires ou la Saint-Valentin et s’intègre facilement à une routine de bien-être personnelle. Notez que la couleur et l’odeur peuvent légèrement varier selon le lot et l’écran utilisé pour afficher le produit.
Q: Ce coffret peut-il être utilisé pour des soins à domicile ?
A: Oui, il propose 6 senteurs et une huile prête à l’emploi pour une expérience spa à domicile.
Q: Comment utiliser ces bougies en toute sécurité ?
A: Allumez brièvement pour faire fondre, testez la température et évitez les enfants et les surfaces inflammables.
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