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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque Novurial réunit huit modes de lumière calibrés autour de 850 nm pour offrir une diffusion ciblée directement sur le visage. Avec une architecture à 280 diodes, l’appareil promet une couverture homogène sur l’ensemble des zones du visage et peut être utilisé à domicile sans complicité technique. Son design sans fil et son contrôleur magnétique permettent des sessions simples et fluides, idéales pour intégrer une routine de soin rapide et pratique.
Conçu en silicone médical doux, le masque épouse les contours du visage en douceur et intègre un bouclier oculaire pour protéger les yeux durant le traitement. Cette combinaison de matériaux et de conception vise à offrir confort et sécurité lors d’utilisations quotidiennes, tout en restant facile à nettoyer après chaque session.
Les éléments clés du produit indiquent la possibilité d’un aspect plus lisse et d’un teint plus uniforme, avec une amélioration potentielle de la texture de la peau et des ridules visibles. Il est recommandé d’intégrer le masque dans une routine régulière et d’alterner les modes pour découvrir ce qui convient le mieux à votre peau. Les résultats peuvent varier selon l’usage et les caractéristiques individuelles.
Pour optimiser l’expérience, commencez par des sessions courtes, ajustez les modes selon vos sensations, et assurez-vous de nettoyer le masque après chaque utilisation pour préserver l’hygiène et la durabilité du dispositif.
La conception en silicone et l’intégration d’un bouclier oculaire facilitent le nettoyage et la maintenance. Le produit est agrée FDA pour un usage cosmétique en OTC, ce qui témoigne d’un cadre réglementaire dédié à son utilisation domestique.
Q: Comment utiliser le masque Novurial LED pour le visage ?
A: Réponse: Enfilez le masque, sélectionnez un mode et une minuterie de 5 ou 10 minutes, puis laissez-le agir sur le visage.
Q: Le masque est-il sûr pour un usage quotidien ?
A: Réponse: Oui, conçu pour un usage cosmétique à domicile et agréé FDA; suivez les instructions et arrêtez en cas d'inconfort.
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