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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le nouveau NEWLA Masque Yeux Gel Refroidissant 3D, conçu pour un contact ciblé et confortable autour des yeux. Son design ergonomique épouse les contours du visage pour un refroidissement direct, aidant à apaiser les yeux fatigués après une journée devant l’écran ou lors de voyages.
Grâce à son ajustement 3D, le masque couvre entièrement le contour des yeux et l’arcade sous les yeux, évitant les espaces qui limitent le contact avec la peau. Le gel haute densité reste souple même lorsqu’il est refroidi, ce qui permet un port agréable sans bords rigides qui pourraient gêner le visage.
Ce masque peut être utile après une journée devant l’écran, lors de périodes d’allergie saisonnière ou après une procédure professionnelle (à suivre selon les conseils de votre spécialiste). Il peut offrir une sensation de soulagement léger et une meilleure détente visuelle lorsque les yeux sont fatigués ou irrités.
Le remplissage du gel est odorless et non toxique, et la sangle élastique est ajustable pour convenir à la plupart des tours de tête. Pour les peaux sensibles, commencez par de courtes sessions et évitez l’utilisation sur des zones irritées; retirez les lentilles si nécessaire et suivez les instructions professionnelles pour les usages post-procédure.
Idéal pour une utilisation à domicile, au bureau ou en voyage, ce masque bleu propose une option pratique pour favoriser la détente après une journée bien remplie sans promettre de résultats garantis.
Q: Comment utiliser le masque NEWLA pour un soulagement optimal ?
A: Placez-le sur yeux fermés, détendez-vous 5 à 10 minutes, ajustez la sangle et retirez lorsque vous vous sentez prêt.
Q: Le masque convient-il aux peaux sensibles ?
A: Oui, il est conçu pour être doux et sans odeur; débuter par de courtes sessions et consulter un professionnel si nécessaire.
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