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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
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Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le NEWGO Ice Pack Genou est une compresse gel réutilisable offrant une couverture complète de 55 cm sur 25 cm (21,7" x 9,8"), englobant l’avant, l’arrière et les côtés du genou. Cette dimension généreuse cherche à assurer un contact uniforme et ciblé autour de l’articulation, ce qui peut contribuer à une sensation de soulagement plus homogène pendant la récupération après une chirurgie du genou, ou lors de gonflements et douleurs liées à des blessures.
Le design en Y épouse l’anatomie du genou et optimise l’ergonomie. Cette forme facilite l’ajustement autour de l’articulation et, avec les sangles et le système Velcro, l’usage reste stable lorsque vous êtes assis, debout ou allongé. Cette stabilité peut réduire les déplacements et favoriser une utilisation confortable lors de sessions de repos prolongées ou de rééducation légère.
Un côté est revêtu d’un nylon lisse favorisant le transfert thermique, l’autre côté présente un matériau doux et pelucheux pour les peaux sensibles. Cette dualité peut rendre l’expérience plus agréable tout en assurant l’efficacité du transfert thermique sur la durée.
Contrairement à certains packs rigides, le gel reste souple même lorsqu’il est congelé, s’adaptant ainsi aux courbes et contours du genou pour un contact constant. Cette souplesse peut aider à couvrir les zones difficiles et à limiter les points de pression.
Le pack offre des options de thérapie: froid rapide après l’effort pour réduire le gonflement et l’inflammation, ou chaleur légère pour favoriser le relâchement musculaire. Pour le froid, placer au congélateur pendant environ 2 heures; pour la chaleur, réchauffer brièvement au micro-ondes pendant 30 secondes. Utilisez les sangles pour sécuriser l’appareil autour du genou selon votre position.
Les sangles et le système de fixation permettent une installation rapide et stable, que vous soyez assis, debout ou allongé. Le design vise à réduire les glissements et à offrir une expérience confortable durant les périodes de repos ou de mouvement contrôlé.
Q: Comment utiliser ce pack froid pour le genou ?
A: Fixez-le autour du genou avec les sangles et choisissez froid ou chaud selon le besoin.
Q: Est-il adapté après une chirurgie du genou ?
A: Oui, il offre une couverture complète et peut aider à gérer l’inflammation et l’inconfort présumé, sans garantie.
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