Additional Information
xProtection complète du genou après chirurgie ou blessure
La NEWGO Genou Compresse Glace 360 offre une couverture totale autour du genou. Son design 360° permet de cibler l'avant, l'arrière et les côtés où se concentre le gonflement et l'inconfort. Cette approche peut aider à limiter les sensations désagréables sans avoir à repositionner constamment l'appareil.
Conçu pour rester en place quel que soit votre mouvement. La forme en Y épouse naturellement l'articulation et les sangles ajustables assurent un maintien sûr, vous permettant de rester les mains libres lorsque vous vous asseyez sur le canapé, marchez quelques pas ou récupérez après une blessure.
- Deux faces adaptées à la peau: côté en nylon soyeux pour un froid plus profond, et côté pelucheux doux qui diffuse le froid en douceur.
- Gel flexible qui reste souple après congélation, s'adaptant à la courbure du genou pour un contact constant.
- Polyvalent pour froid et chaleur: peut être utilisé comme poche gel en congélateur ou chauffé au micro-ondes pour une thérapie thermique.
Utilisation et sécurité
Pour le froid, congeler 2 heures avant utilisation. Enroulez les sangles autour du genou et ajustez pour un maintien sûr; appliquer jusqu'à 20 minutes à chaque séance.
Pas besoin de serviette ni condensation dégoulinante; le gel reste souple et ne colle pas à la peau, offrant un confort pendant l'utilisation.
- Conçu pour peau sensible et post-opératoire, avec un contact doux.
- Le design léger et stable permet une utilisation mains libres, même en position assise ou en déplacement.
- Utilisation répétée possible lors des différentes étapes de récupération sans perte de performance.
Note: Ce dispositif complète les conseils médicaux et ne garantit pas des résultats spécifiques. Il peut s'ajouter à une routine personnalisée selon les besoins.
FAQ
Q: Comment utiliser la compresse NEWGO Genou après une chirurgie du genou ?
A: Geler 2 heures pour le froid; enroulez les sangles autour du genou et ajustez; appliquez jusqu'à 20 minutes.
Q: La protection convient-elle à la peau sensible ou après chirurgie ?
A: Oui, conçue pour peau sensible et post-opératoire, avec un contact doux et sans serviette nécessaire.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.