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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez la NEOM Joie Scintillante Bougie Voyage, 75 g et une seule mèche, conçue pour parfumer votre espace avec des notes qui allient chaleur et fraîcheur. Sa cire est issue de sources naturelles et les fragrances utilisées sont 100 % naturelles, offrant une impression claire et authentique qui peut accompagner vos moments de travail ou de repos.
La composition associe gingembre épicé, citron vert vif et Vetiver boisé, créant un parfum qui peut contribuer à une atmosphère énergisante sans être écrasant. Le format voyage en fait une option pratique pour les déplacements, les espaces partagés et comme idée cadeau raffinée qui respire le luxe discret.
Parfaite sur un bureau, une table de chevet ou près du canapé, elle peut accompagner un moment de pause, une transition entre tâches, ou une séance de concentration. Bien que les effets puissent varier, l’arôme apporte une présence olfactive agréable et mémorable sans promesse de résultats spécifiques.
Engagée dans une démarche naturelle et bien-être, cette bougie privilégie des ingrédients d'origine naturelle et des parfums sans dérivés synthétiques, dans une esthétique soignée prête à être appréciée seul ou offerte lors d’occasions festives.
Q: Qu'est-ce qui rend cette bougie adaptée à un espace de travail ou de détente ?
A: Ses fragrances naturelles créent une atmosphère fraîche et stimulante, idéale pour un espace de travail ou de détente.
Q: Comment utiliser et entretenir la bougie pour une combustion homogène ?
A: Laissez fondre jusqu'au bord, brûlez entre 2 et 4 heures et taillez la mèche à 1 cm avant chaque allumage.
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