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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Nature Packaged vous propose une huile essentielle de citronnelle obtenue par distillation à la vapeur, issue de cultures indiennes respectueuses et durables. Chaque flacon de 15 ml concentre un parfum lumineux et frais qui peut éclairer une pièce, accompagner un moment de détente ou nourrir des recettes maison simples et sans artifices. Cette huile est conçue pour être utilisée en diffusion, dans des préparations de soin capillaire et dans des mélanges cosmétiques dilués, en fonction de vos besoins et de vos préférences sensorielles.
PURE INDIAN CULTIVATION et durabilité: l’huile provient de Norex Flavours, cultivée sur des terres fertiles d’Inde avec des pratiques agricoles responsables, dans le cadre de partenariats équitables qui soutiennent les communautés locales. La distillation à la vapeur traditionnelle permet de préserver le profil aromatique et la pureté du produit, offrant une huile concentrée adaptée à divers usages domestiques et créatifs.
Notes olfactives et ambiance: le citronnelle délivre une fragrance citronnée nette, fraîche et légèrement herbacée qui peut insuffler de la vitalité à un espace, favoriser une atmosphère propice à la concentration ou accompagner une séance de méditation et de bien-être. Ces qualités olfactives en font une base polyvalente pour des mélanges maison sans conservateurs agressifs.
Qualité et traçabilité: chaque lot est contrôlé par des laboratoires externes. Des documents tels que les rapports GC/MS, les fiches de données SDS et les certificats IFRA sont disponibles pour chaque lot, offrant transparence et informations sur la pureté et les usages recommandés.
Q: Qu'est-ce que l'huile essentielle Nature Packaged citronnelle offre comme avantage potentiel ?
A: Huile essentielle pure distillée à la vapeur, prête pour diffusion, soins capillaires et recettes maison diluées.
Q: Comment est garantie la qualité et la traçabilité du produit ?
A: Tests par PhytoChemia, avec rapports GC/MS, SDS et certificats IFRA disponibles pour chaque lot.
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16 Ellis Street, Unit 0011,
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