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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçu en soie premium, le masque YEUX MUSICOZY associe toucher luxueux et respect de la peau. Sa texture lisse réduit les frottements et invite à une détente nocturne ou à des instants de calme en voyage. C’est une option réconfortante pour ceux qui recherchent une sensation douce sur les paupières fatiguées et une pause bien méritée après une longue journée.
La technologie de chauffage en graphène fournit une chaleur homogène et rassurante, transformant ce masque en un accessoire réconfortant pour divers inconforts oculaires. En complément, une bouteille spray réutilisable permet d’ajouter une brume légère avant utilisation, augmentant le confort et l’apport d’humidité lorsque cela est souhaité.
Personnalisez votre expérience grâce à 3 niveaux de chaleur (113°F, 122°F, 131°F) et à des minuteries de 15, 30 ou 45 minutes. Que vous prépariez votre sommeil, que vous souhaitiez une détente rapide au bureau ou un moment de répit en voyage, ce masque s’adapte à votre rythme.
Le couvre‑yeux en soie est amovible et lavable en machine, assurant une hygiène facile d’entretien. Le cœur chauffant reste protégé grâce à une construction durable et un câble USB‑C pour une recharge pratique. Le masque se prête aussi bien aux soirées de détente qu’aux voyages, sans fil et léger.
Parfait pour les amateurs de détente, les voyageurs et ceux qui cherchent un moment de repos après une journée devant les écrans. Bien qu’il ne remplace pas d’autres soins, il offre une expérience apaisante qui peut accompagner un rituel de détente personnel et favoriser une atmosphère propice au sommeil.
Q: Comment utiliser le masque MUSICOZY et choisir le bon réglage ?
A: Chargez, repositionnez le masque, sélectionnez le niveau de chaleur et la minuterie qui vous conviennent, puis détendez-vous.
Q: Quels bénéfices peut-on attendre sans garantie de résultats ?
A: Une sensation de chaleur douce et un confort accru des yeux fatigués peut être ressentie, avec une humidification possible selon l’usage.
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