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Chez ComplementVital, nous offrons la livraison standard gratuite en France sur toutes les commandes, sans minimum d’achat. Tous nos compléments sont expédiés avec soin, sans frais supplémentaires.
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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La lampe MOTAYU associe deux longueurs d’onde puissantes, 660 nm rouge visible et 850 nm infrarouge proche, pour une expérience de soin à domicile adaptée à votre routine. Avec 187 LED, chaque unité combine 1 rouge et 2 infrarouges, offrant une couverture élargie pour des sessions simples et modulables.
Conçue pour une utilisation polyvalente, cette solution peut être placée sur un socle ou directement sur une table. Son panneau compact et léger se déplace facilement selon vos besoins, que vous soyez assis dans votre salon, couché dans votre lit ou occupé devant la télévision. L’ensemble est pensé pour être abordable et pratique, afin de faciliter votre routine bien-être sans contraintes.
Pour profiter pleinement de l’appareil, prévoyez 15 à 30 minutes par jour sur les zones souhaitées. Le design permet d’ajuster l’angle et la hauteur afin de cibler différentes zones du visage et du corps, tout en restant simple d’emploi. À domicile, vous pouvez intégrer cette lampe à votre routine personnelle sans matériel coûteux ni déplacements.
Nous proposons une assistance clientèle réactive et disponible 24/7 pour répondre à vos questions après achat, afin de favoriser une expérience utilisateur sans tracas.
Q: Comment fonctionne la MOTAYU lampe de thérapie par lumière rouge ?
A: Elle associe 660 nm rouge et 850 nm infrarouge via 187 diodes électroluminescentes pour cibler visage et corps sans médicament.
Q: Comment l’utiliser à domicile pour obtenir des résultats optimisés ?
A: Utilisez-la 15 à 30 minutes par jour; ajustez l’angle et la hauteur avec le support et le cordon de 1,8 m.
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