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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le MORLIDEN Masque chauffant pour les yeux est une compresse chaude à vapeur composée de graines de lin 100% naturelles. Lorsqu’elle est chauffée au micro-ondes, elle déploie une chaleur humide et continue qui se répand lentement sur les paupières, offrant une sensation enveloppante et réconfortante.
Conçu pour favoriser une hydratation douce et un contact agréable avec la peau délicate autour des yeux, ce masque privilégie une utilisation confortable et répétée. Sa matière douce et sa garniture humide contribuent à une expérience sensorielle apaisante sans excès, tout en restant facile d’entretien.
Le tissu respirant et la garniture reste légèrement humide pour un contact agréable. Le bandeau flexible permet un ajustement personnalisé qui convient à différentes morphologies. La housse est lavable, ce qui facilite l’entretien et le maintien de l’hygiène.
En plus de ses usages comme compresse, le masque peut aussi servir de masque de sommeil en bloquant la lumière, favorisant un cadre propice au repos après une journée chargée. Pour ce mode, il suffit de retirer la doublure intérieure.
Remarque: ce produit vise l’amélioration du confort oculaire et peut s’insérer dans une routine personnelle. Les résultats varient et ce n’est pas un traitement médical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
Q: Comment utiliser ce masque chauffant MORLIDEN ?
A: Placez-le au micro-ondes 20 à 60 secondes, laissez-le refroidir brièvement, puis posez-le sur les yeux pour une chaleur humide et réconfortante.
Q: Ce masque convient-il en cas de blepharite et de sécheresse oculaire ?
A: Il peut contribuer à soulager certains symptômes grâce à la chaleur humide et au confort, en complément d'une routine adaptée et de conseils médicaux.
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