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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le kit Moonkie Duet réunit une brosse-doigt en silicone et un nettoyeur de langue, conçus pour accompagner les premiers mois de l’exploration buccale. Ce duo allie douceur, sécurité et simplicité pour les petites bouches en pleine croissance, sans odeur ni résidu indésirable. Fabriqué à partir de silicone alimentaire, il est pensé pour toucher la langue et les gencives avec une sensation agréable et rassurante.
Adapté aux bébés à partir de 3 mois, ce duo peut s’intégrer facilement à une routine quotidienne et évolue avec votre enfant. Le design tout-en-un évite les pièces détachables, ce qui limite les risques lors de l’utilisation et facilite l’entretien familial.
Glissez doucement la brosse sur le doigt, puis effectuez des gestes circulaires sur les gencives et les premières dents. Utilisez le nettoyeur de langue pour rincer ou éliminer les résidus près de la surface linguale. Ces gestes simples peuvent aider à instaurer une routine rassurante et agréable pour bébé et parent.
Les deux pièces sont conçues pour un entretien facile et sûr. Elles passent au lave-vaisselle, au micro-ondes et au congélateur pour un nettoyage rapide et hygiénique après chaque usage. Rincez simplement à l’eau tiède et laissez sécher à l’air libre.
Ce kit offre une approche simple et sensorielle pour démarrer une routine d’hygiène buccale. Les brosses douces et l’installation pratique favorisent une expérience positive lors des premières explorations, tout en restant une option possible parmi d’autres choix adaptés à chaque enfant.
Q: À partir de quel âge puis-je utiliser ce kit Moonkie ?
A: Conçu pour les bébés à partir de 3 mois et plus, sous supervision des parents lors des premiers essais.
Q: Comment entretenir le kit Moonkie ?
A: Le duo est compatible lave-vaisselle, micro-ondes et congélateur. Rincez après usage et laissez sécher à l’air.
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