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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le MOEASEii masque yeux est pensé pour créer un environnement propice au sommeil, même lorsque la lumière fuse autour de vous. Son design 3D assure des contours autour des yeux sans points de pression, tout en bloquant efficacement les sources lumineuses, afin de favoriser une sensation de calme et de tranquillité.
Conçu avec un tissu très doux et agréable sur la peau, ce masque offre une sensation de caresse légère lors du port. Son poids plume, proche de 35 g, permet de le porter sans sensation de gêne ni surmenage facial.
La sangle élastique est entièrement réglable, s’adaptant facilement à toutes les morphologies et à tous les tours de tête. Vous pouvez l’utiliser aussi bien seul qu’avec des partenaires lors de voyages ou de siestes improvisées.
Que vous soyez à la maison, en déplacement, en pratique de méditation ou lors d’une courte pause au bureau, ce masque agit comme un compagnon discret pour réduire les distractions lumineuses et favoriser un état de détente.
Ce masque offre une approche pensée pour le sommeil sans promesses irréalistes. Explorez les possibilités d’un repos potentiellement plus calme et d’un réveil plus frais, avec un service client prêt à vous aider en cas de besoin.
Q: Le masque MOEASEii bloque-t-il complètement la lumière ?
A: Oui, grâce au design 3D et au tissu doux, il offre une occultation totale pour un repos plus calme.
Q: Dans quels contextes peut-on l'utiliser ?
A: Sa sangle ajustable et son poids léger le rendent adapté à la maison, en voyage, à la méditation ou pour une courte sieste.
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