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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le dispositif MOAJAZA combine chaleur et massage dans un format compact et polyvalent. Conçu pour accompagner les gestes du quotidien, il peut être porté sur le genou, l’épaule ou le coude, grâce à des sangles réglables de longueur différente qui s’adaptent à différentes zones du corps. Sa fonction sans fil vous offre une liberté totale pour continuer vos activités pendant que le soin se fait sentir, sans contrainte ni câble qui traîne.
Équipé d’une batterie intégrée de 5000 mAh et d’un câble de recharge Type-C, il se recharge rapidement et promet une utilisation nomade. Ce dispositif 3 en 1 n’est pas simplement une source de chaleur : il offre aussi une expérience de massage douce, avec des options de personnalisation qui répondent à vos besoins, sans promettre de résultats miracles. Vous pouvez choisir d’alterner chaleur et massage ou de n’utiliser que l’un des deux selon votre sensation du moment.
L’appareil est pensé pour des utilisations réalistes: après une session sportive, lors d’un après-midi de travail sur ordinateur, ou pendant un moment de repos à la maison. Le design discret et ergonomique permet de le glisser sous un pull ou de le porter par-dessus un vêtement léger, sans gêne. Les sangles offrent une fixation stable et ajustable pour rester en place pendant vos mouvements. Les réglages se font rapidement via les boutons d’envoi et de contrôle, avec la possibilité de verrouiller le panneau pour éviter les touches involontaires pendant l’utilisation.
En somme, MOAJAZA propose une expérience sensorielle simple et flexible: chaleur enveloppante, massage ciblé et liberté sans fil, le tout dans un format qui peut s’adapter à votre routine et à vos envies du moment. Bien que les bénéfices puissent varier selon l’usage, cet appareil vise à enrichir votre quotidien avec une option pratique et polyvalente pour réconforter les muscles fatigués et les joints sollicités.
Q: Ce produit s'adapte-t-il à toutes les tailles ?
A: Oui, les sangles longue et courte s'ajustent pour différentes morphologies et zones corporelles.
Q: Comment se recharge la batterie et combien de temps dure l'autonomie ?
A: La batterie 5000 mAh se recharge via Type-C; l'autonomie varie selon l'usage et les modes.
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