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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque Mixiba réunit légèreté, respirabilité et confort grâce à une coupe en 3D qui libère le regard et évite toute pression sur les yeux, le nez et le visage. En bloquant les sources lumineuses, il crée un espace calme propice au repos, que vous soyez en voyage, dans les transports ou simplement à la maison pour une sieste rapide.
Conçu pour s’adapter à diverses morphologies, le masque bénéficie d’une sangle réglable et d’un maintien sûr qui reste confortable même pendant les mouvements. L’entretien est pensé pour votre simplicité: retirez les écouteurs grâce à la fermeture zippée, lavez le masque, puis réinstallez les écouteurs en quelques secondes, sans compromis sur le confort.
Les écouteurs ultra fins intégrés offrent un son clair sans encombrer le masque, permettant d’écouter des sons apaisants ou votre musique favorite tout en conservant une voûte légère et souple autour du visage. Cette approche vise à réduire les nuisances sonores environnantes et à favoriser une détente progressive, que ce soit lors d’une séance de méditation, d’un moment de yoga ou d’un trajet long-courrier.
La fermeture zippée facilite le retrait des écouteurs pour le lavage et la réinstallation, vous permettant de prendre soin de votre masque sans démonter l’appareil.
La batterie offre jusqu’à 10 heures d’écoute sur une charge rapide de 1 à 2 heures, assurant une longue session sans interruption. Grâce à une connectivité Bluetooth 5.4, la synchronisation est rapide et stable, avec une portée allant jusqu’à 45 pieds (environ 13,7 mètres), vous permettant de bouger librement dans votre espace.
Idéal pour les déplacements, les voyages, les moments de détente ou les rituels de méditation, ce masque s’adresse aussi bien aux hommes qu’aux femmes et peut accompagner les personnes en déplacement ou en travail par quarts à la recherche d’un espace personnel pour se recentrer et se reposer.
Q: Comment installer et entretenir le masque Mixiba ?
A: Détachez les écouteurs via la fermeture zippée, lavez le masque comme indiqué, puis réinstallez les écouteurs.
Q: Le masque est-il compatible avec tous les appareils Bluetooth ?
A: Oui, la connexion Bluetooth 5.4 offre une association rapide et une reprise automatique après la première connexion.
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