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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le MISIJI Essential Oils Set réunit six huiles essentielles en flacons ambrés de 10 ml, pensé pour diffuser, parfumer votre intérieur et soutenir vos projets maison tels que la fabrication de bougies ou de savons. Chaque huile est le fruit d’un travail rigoureux et d’un contrôle qualité exprimé par des tests professionnels et des analyses en laboratoire, afin d’offrir une base aromatique riche et fiable.
Notre approche commence par le choix et l’extraction à partir de plantes issues des meilleures zones de matière première autour du monde. Contrairement à certaines huiles qui ne seraient que des isolats, MISIJI privilégie des extraits complets et authentiques, vérifiés par des équipes spécialisées pour garantir une qualité constante et une expérience olfactive fidèle.
Pour certaines senteurs très utilisées comme la lavande, l’arbre à thé, l’eucalyptus, la menthe et l’orange douce, nous disposons de nos propres domaines de plantation. Forts de plus de 30 ans d’expérience dans l’agriculture et l’extraction, nous accompagnons nos collaborateurs tout au long du processus, afin d’assurer traçabilité et savoir-faire sur le long terme.
Une équipe de parfumeurs internationaux et des experts en extraction travaillent ensemble pour maintenir un haut niveau de qualité et une extraction efficace. Les huiles MISIJI sont conditionnées dans des flacons en verre ambré qui protègent l’huile des rayons UV et préservent ses arômes. Chaque flacon est équipé d’un compte-gouttes pour doser avec précision et éviter tout gaspillage.
Ce set est polyvalent et s’adapte à de nombreux usages domestiques et créatifs, sans prétendre à des résultats garantis mais en offrant des possibilités sensorielles et personnalisables.
Notez que les résultats dépendent de l’environnement et de l’utilisation. MISIJI propose ces huiles comme base aromatique et source d’inspiration, sans promesse de résultats garantis.
Q: Qu'est-ce qui rend le lot MISIJI unique ?
A: Une sélection rigoureuse des matières premières, des tests professionnels et des bouteilles ambrées avec pipette pour doser sans gaspillage.
Q: Comment contacter le service client MISIJI ?
A: Des réponses sous 24 heures pour aider et prendre en compte vos suggestions.
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