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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Pour créer un espace qui vous ressemble, quelques gestes simples suffisent. La bougie Method Premium, en cire de soja, se dédie à une expérience sensorielle discrète et raffinée. Elle est présentée dans un contenant en verre réutilisable, pensé pour s’intégrer à votre déco et soutenir une démarche écoresponsable. Son design minimaliste et sa lumière douce apportent une touche de chaleur sans dominer l’espace.
La senteur Vetiver + Ambre réunit des notes boisées et chaleureuses qui évoquent un coin de foyer et une soirée cosy. En pratique, elle accompagne une séance de lecture, un dîner lent ou une routine du soir, marquant le temps qui passe avec délicatesse. Le mélange de cire de soja favorise une combustion régulière et continue, tout en libérant progressivement son parfum dans l air, sans être agressif.
Le Vetiver apporte une base boisée et légèrement fumée, tandis que l Ambre offre une chaleur discrète et enveloppante. Ensemble, elles créent une atmosphère chaleureuse et rassurante, idéale pour un espace de travail, une chambre ou un salon qui mérite une touche de sérénité.
Placez-la sur la table basse pour délimiter un coin cocon, près d une chaise de salon pour une lumière douce lors d une pause lecture, ou dans une chambre pour une ambiance apaisante avant le sommeil. C est aussi une option cadeau élégante pour ceux qui apprécient un design durable et une fragrance subtile.
Son emballage soigné s aligne avec une approche légère et responsable du décor. Le contenant en verre peut être réutilisé, prolongeant la vie de votre bougie et offrant des possibilités décoratives ou pratiques futures.
Q: Quelle est l'autonomie de combustion ?
A: Jusqu'à 50 heures environ grâce au mélange de cire de soja.
Q: Le coffret et le verre sont-ils recyclables ?
A: Oui, le coffret et le support en verre sont entièrement recyclables.
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