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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez une approche complète pour l’hygiène intime avec MENOMINO, conçue pour accompagner votre quotidien avec sensorialité et simplicité. Le duo savonnier et l’huile Yoni travaillent ensemble pour préserver un pH adapté et offrir une hydratation ciblée, sans compromis sur le confort et la fraîcheur.
Le savon intime est formulé pour soutenir un pH sain autour de 4,5 à 5, afin de vous sentir confiante et à l’aise tout au long de la journée. La synergie avec l’huile Yoni apporte une hydratation durable, aidant à nourrir les zones sensibles et à adoucir la peau après les activités.
Le lavage intime est sans parfum, sans colorants et sans parabènes, offrant une base simple et sûre pour un usage quotidien, même si votre peau est particulièrement sensible. L’huile peut apporter une sensation agréable et nourrissante selon sa formulation.
Conçu pour être respectueux de la peau sensible, le duo privilégie des formules simples et efficaces: pH équilibré, absence de parfums dans le savon, et soin nourrissant apporté par l’huile Yoni. Utilisation quotidienne possible pour une routine intimeCleaner et douce.
Q: Comment utiliser ce trio de soin MENOMINO ?
A: Utilisez le savon Yoni lors de la douche, faites mousser sur peau humide et rincez, puis appliquez l'huile sur peau encore humide pour hydrater.
Q: Le produit convient-il aux peaux sensibles ?
A: Formulé sans colorants, sans sulfates et sans parabènes; adapté aux peaux sensibles, mais testez sur une petite zone avant usage régulier.
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