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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le diffuseur MAXWINER marie artisanat et technologie pour créer une atmosphère apaisante chez vous. Son habillage en verre fait main apporte une touche unique à votre décor, tandis que le réservoir de 120 ml permet une diffusion continue et discrète sans remplissages trop fréquents. Idéal dans le salon, le bureau ou la chambre, il invite à des moments de détente et à une expérience olfactive calme sans être imposant.
Ce modèle propose sept couleurs lumineuses et des transitions douces, ou une teinte fixe selon votre humeur. L’éclairage peut accompagner la diffusion d’huiles essentielles pour une ambiance personnelle, sans bruit perceptible grâce à une technologie ultrasonique. Parfait pour le travail concentré, la lecture ou le repos nocturne, il s’adapte à vos besoins sans perturber votre espace.
Pour optimiser l’expérience, ajoutez 2–3 gouttes d’huile essentielle adaptée et sélectionnez la minuterie souhaitée. Le couvercle amovible facilite le remplissage et le nettoyage. Veillez à ne pas dépasser le niveau recommandé et à utiliser des huiles compatibles avec les diffuseurs ultrasoniques.
MAXWINER propose une garantie d’un an et un remboursement sous 30 jours, accompagnés d’un service après-vente à vie. Ces éléments visent à vous offrir une expérience sans souci et une tranquillité d’esprit lors de votre achat.
Q: Quel est le volume du diffuseur et comment le remplir ?
A: Le réservoir fait 120 ml et le couvercle en verre est amovible pour un remplissage facile.
Q: Quelles sont les options lumineuses et les paramètres de minuterie ?
A: Sept couleurs lumineuses; minuteries 0,5 h, 1 h, 2 h et mode brume continue.
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