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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Alliant lumière rouge thérapeutique, chaleur réconfortante et vibration apaisante, cet appareil offre une expérience sensorielle ciblée qui peut accompagner vos moments de détente après l’effort et vos routines de bien‑être quotidiennes. Son design pensé pour la vie moderne permet une utilisation discrète à domicile, au bureau ou en déplacement, tout en restant léger et portable.
Conçu pour épouser les contours avec précision, ce dispositif agit autour du genou, mais peut aussi être utilisé sur le coude et l’épaule grâce à son système ergonomique à trois sangles. La diffusion de chaleur et de lumière rouge est pensée pour pénétrer en douceur, avec une ambiance calme et rassurante qui invite à une pause bien méritée.
En somme, ce massageur propose une approche flexible et agréable du soin personnel, sans promesse absolue de résultats, mais avec des options claires et maîtrisées pour explorer différents niveaux de confort et de chaleur selon vos envies.
Q: Comment utiliser ce massageur genou et ajuster les paramètres ?
A: Activez l’appareil, choisissez parmi les 5 modes de vibration et les 5 niveaux de chaleur via l’écran tactile, puis laissez la séance se terminer automatiquement au bout de 30 minutes.
Q: Cet appareil est‑il sans fil et combien d’heures d’autonomie offre-t-il ?
A: Oui, il fonctionne sans fil grâce à une batterie de 5000 mAh et peut durer 1 à 2 heures selon l’utilisation et le niveau d’intensité.
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