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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
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Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Découvrez un accessoire pensé pour le confort oculaire et les moments de détente. Le masque oculaire chauffant Mutilplx associe chaleur douce, douceur du satin et design sans fil pour vous accompagner aussi bien à la maison qu’en déplacement. Avec une fermeture douce et une matière respirante, il encadre la zone fragile des yeux tout en bloquant la lumière, vous aidant à créer une ambiance propice à la relaxation et à un sommeil plus profond.
Ce produit se distingue par sa simplicité d’utilisation et son attention portée à la peau sensible autour des yeux. Son enveloppe satiné, lavable, offre une sensation agréable au toucher et un entretien pratique, tandis que le cœur chauffant reste discrètement enveloppé pour une chaleur régulière et rassurante.
Le masque propose deux réglages thermiques et une fonction d’arrêt automatique après 20 minutes, afin d’offrir une expérience sécurisée et adaptée à votre moment présent. Vous pouvez basculer entre une chaleur modérée et une chaleur plus soutenue selon votre ressenti et votre environnement. Pour référence, les plages de température indiquées s’étendent du bas de chaleur (105°F–115°F / ~40–46°C) au haut de chaleur (135°F–150°F / ~57–66°C).
Le masque est doté d’un couvre‑extérieur en satin amovible et lavable, conçu pour un nettoyage facile et régulier sans endommager l’usage intérieur. Notez que l’élément chauffant interne n’est pas lavable et doit être entretenu avec soin autour du capot amovible.
Idéal pour une routine nocturne après le travail, pour les trajets ou lors d’études intensives, ce masque peut contribuer à créer une ambiance propice à la détente et à favoriser un moment de répit avant le coucher. Les utilisateurs pourront apprécier une sensation de chaleur réconfortante et une sensation de lâcher-prise après une journée chargée. Les bénéfices évoqués restent des possibilités et varient selon chacun.
Le masque oculaire chauffant Mutilplx allie confort, praticité et portabilité. Il invite à des moments de repos personnalisés, où que vous soyez, sans pression ni promesse irréaliste.
Q: Le masque est-il sans fil et rechargeable ?
A: Oui, il est sans fil et propose deux niveaux de chaleur avec arrêt automatique pour plus de sécurité.
Q: Le masque est-il lavable ?
A: Le couvre-satin extérieur est lavable à la main; l’élément chauffant interne ne l’est pas.
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