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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque yeux chauffant de Mutilplx associe chaleur réconfortante et enveloppement doux pour créer un moment de détente après une journée bien remplie. Son remplissage naturel en lin et son design 3D offrent une sensation agréable sur la peau délicate des paupières, sans pression excessive.
Conçu pour être utilisé comme masque traditionnel pour un sommeil plus confortable ou comme compresse chaude adaptée à des besoins ponctuels, ce produit propose une expérience sensorielle qui peut contribuer à un entraînement de détente autour de vos rituels nocturnes ou de vos moments de pause dans la journée.
Placez le masque sur les yeux et ajustez l’élastique pour une tenue confortable. Choisissez la température et la minuterie qui vous conviennent, puis laissez le masque agir. Pour optimiser les performances, lissez légèrement les graines de lin avant utilisation.
Pour une expérience durable, privilégiez la housse lavable après chaque utilisation et laissez sécher complètement avant la prochaine utilisation. Le masque peut aussi être un compagnon discret lors de vos trajets ou dans votre routine nocturne.
Avec son design ergonomique et sa présentation soignée, ce masque représente une idée cadeau pratique pour les occasions festives ou les moments de bien-être personnels. Sa teinte Deep Blue ajoute une touche élégante à tout ensemble de détente.
Q: Ce masque est-il compatible avec les ports USB courants ?
A: Oui, il fonctionne avec les sorties USB 5V/1-2A courantes.
Q: Comment entretenir le masque pour une utilisation durable ?
A: Détachez la housse lavable, lavez-la selon les instructions et laissez-la sécher complètement.
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