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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque oculaire chauffant Dikuer est pensé pour accueillir vos yeux après une longue journée. Son enveloppe douce et son poids léger favorisent une sensation de cocon, tandis que la chaleur se propage harmonieusement pour détendre les paupières et réduire la fatigue oculaire.
Équipé d une technologie de chauffage en fibres de carbone et d un contrôle de température via un capteur NTC, le masque délivre une chaleur homogène et durable, sans risque de surchauffe et avec une expérience agréable à chaque utilisation.
Profitez d une chaleur qui se déploie en quelques secondes et choisissez votre niveau selon vos besoins. Trois niveaux de chaleur vont de 40 à 60 °C, et une minuterie intégrée permet d éteindre automatiquement le masque après 20, 40 ou 60 minutes, pour une relaxation en toute sérénité. Le câble USB d environ 2 mètres offre une grande liberté de placement.
Le rembourrage réutilisable en graines de lin épouse les contours orbitaires pour une diffusion plus efficace de la chaleur. Le tissu coton doux et la housse amovible et lavable facilitent le nettoyage et l hygiène, tandis que le bandeau réglable assure un maintien sûr sans pression sur les yeux.
Ce masque peut s intégrer à vos routines quotidiennes pour un moment de repos après l échauffement des écrans, avant le coucher ou lors de pauses bien-être. Sa chaleur homogène et sa douceur peuvent contribuer à une détente générale et à un confort oculaire accru, sans promettre des résultats physiques spécifiques.
La housse amovible rend l entretien simple et rapide. Le système USB et les matériaux choisis visent une utilisation répétée et durable, avec un soin particulier attaché à la sécurité et au confort de vos yeux.
Un accessoire polyvalent, pensé pour les personnes cherchant une expérience chaude et réconfortante en fin de journée, sans contraintes. C est aussi une option cadeau pratique pour divers moments festifs, avec un service après-vente dédié.
Q: Comment se recharge et s'utilise ce masque Dikuer ?
A: Il se branche en USB et s éteint automatiquement après 20, 40 ou 60 minutes; le chauffage s active en quelques secondes et le contrôle NTC ajuste la chaleur.
Q: Quelles sont les conditions d usage et l entretien ?
A: La housse est amovible et lavable; le tissu est coton doux. Nettoyer régulièrement favorise l hygiène et prolonge l expérience du produit.
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