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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque de sommeil MZOO 3D réunit douceur, ajustement précis et efficacité, pensé pour ceux qui aiment dormir sur le côté ou qui cherchent à améliorer leurs siestes en déplacement. Son arc profond autour des yeux crée un espace favorable au clignement naturel et minimise toute sensation d’oppression, même lorsque les paupières se ferment. La teinte rose apporte une touche de style tout en restant discret et confortable contre la peau.
En fonction de vos habitudes, ce masque peut s’adapter à différentes situations grâce à sa conception brevetée et ses caractéristiques soignées. Sa matière douce et respirante, associée à une mousse mémoire avec perforations d’aération, contribue à une sensation fraîche et agréable tout au long de la nuit ou de la pause après-midi.
Note : ce masque n’est pas présenté comme une solution médicale, mais sa conception peut fournir un environnement plus sombre et plus calme pour dormir ou se reposer.
Q: Le masque bloque-t-il complètement la lumière ?
A: Le masque est conçu pour bloquer la lumière autour des yeux et autour du nez, ce qui peut aider à créer une ambiance sombre lors de voyages ou de siestes.
Q: Convient-il à toutes les tailles et à tous les types de dormeurs ?
A: Sa bandeau réglable de 19 à 28 pouces s'adapte à la plupart des têtes et ne gêne pas les cheveux.
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