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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque DROWSY en soie pure transforme l’heure du coucher en un rituel de douceur. Conçu pour épouser le visage sans pression, il enveloppe les contours et crée une sensation de cocon propice au repos, nuit après nuit.
Imaginer un compagnon de sommeil qui combine élégance, confort et soin de la peau peut rendre chaque soirée plus apaisante. Avec DROWSY, vous profitez d’un accessoire qui invite à la détente et à la récupération, sans promesses miraculeuses et avec une approche orientée expérience.
Le masque DROWSY a été reconnu par Harper’s Bazaar Wellness Awards 2026, remporta le Shop TODAY Sleep Awards 2025 et décrocha l’or aux Health & Wellbeing Awards 2025 (Sleep Saviours). Ces distinctions témoignent d’un travail de qualité et d’un accueil favorable dans l’univers beauté et bien-être.
En choisissant DROWSY, vous optez pour un accessoire qui associe plaisir sensoriel, soin de la peau et confort nocturne. Les résultats varient selon les personnes, mais plusieurs utilisateurs apprécient l’effet cocon et l’amélioration perçue de leur routine nocturne, sans garantie absolue.
Q: Qu'est-ce qui rend le masque en soie DROWSY unique ?
A: Sa soie 22 momme certifiée, son rembourrage moelleux et son design ajustable offrent un confort enveloppant et une occultation efficace.
Q: Comment ce masque peut-il améliorer mes nuits ?
A: Il bloque la lumière, protège peau et cheveux et crée un cocon propice à la détente et à un sommeil plus fluide.
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