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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque de sommeil LumeSilk combine une douceur luxueuse et une obscurité efficace pour accompagner vos moments de repos. Son design ludique, avec un motif multi chiens, apporte une touche personnelle sans compromettre le confort, que vous soyez chez vous, en voyage ou au bureau pour une pause beauté.
Le toucher soyeux de la couche intérieure peut être agréable sur la peau sensible et réduire les frottements lors de mouvements nocturnes ou lors de siestes en journée. Le motif chien, découpé à partir d une œuvre plus large, ajoute une note unique qui peut plaire aux amateurs d animaux et faire office de petit cadeau élégant.
Notez que chaque masque présente le motif chien découpé sur une grande œuvre, si bien que la pose exacte peut varier légèrement d un exemplaire à l autre. Cette variabilité confère à chaque pièce une touche d’originalité tout en conservant le confort.
Pour préserver la douceur et la délicatesse de la soie, privilégiez un lavage doux et un séchage à l air. Utilisez le sac en satin inclus pour le rangement et le transport, afin de protéger le masque lors de vos déplacements.
Q: Qu est ce qui rend ce masque de sommeil spécial
A: Sa couche intérieure en soie de mûrier 19 momme 6A offre douceur et réduction des frottements autour des yeux, tandis que la sangle réglable assure un ajustement personnalisé.
Q: Pour qui est recommandé ce masque
A: Idéal pour les personnes recherchant obscurité et confort, à la maison, en voyage ou au bureau pour des siestes.
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