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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez l’ice pack extra-large de Magic Gel, conçu pour offrir une couverture généreuse et personnalisée. Sa surface XXL permet d’englober une grande zone, du dos jusqu’aux flancs, tout en restant agréable au toucher. Grâce à une argile brevetée, le gel reste malléable à différentes températures, ce qui permet d’ajuster la pression et le contact sans rigidité gênante. Chaque utilisation offre un refroidissement plus long et plus homogène, facilitant une application ciblée là où vous en avez le plus besoin.
Ce pack ne se limite pas au soulagement dorsal. Sa nature modelable le rend utile pour des bouffées de chaleur, des inconforts menstruels et d’autres situations où un contact froid ciblé peut apporter du confort. Le format XL permet de couvrir de grandes surfaces en une seule prise, et la rigidité est maintenue sans devenir dure, afin de préserver le confort lors de l’application.
Une solution froide compacte et réutilisable qui peut accompagner votre routine de récupération après l’effort, après une blessure légère ou pendant des périodes de récupération. Son format généreux et sa matière flexible favorisent une couverture homogène sans sensation de gel trop rigide, tout en procurant une sensation de fraîcheur durable. La combinaison de robustesse, d’adaptabilité et de longévité en fait une option pratique pour ceux qui recherchent une expérience de thérapie par le froid sans compromis.
Q: Comment utiliser l'Extra Large & Reusable Ice Pack de Magic Gel ?
A: Congelez-le selon votre préférence puis appliquez-le sur la zone ciblée; il reste malléable et peut être posé directement ou enveloppé pour plus de confort.
Q: Quelles situations cet Ice Pack peut-il accompagner ?
A: Après une blessure, en cas de douleurs lombaires ou d’inconfort lié au cycle; utile lors du sommeil ou des séances de thérapie.
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