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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez la machine à glace Cobalus, une solution de cryothérapie portable pensée pour accompagner le genou après une intervention et les activités quotidiennes. Avec une circulation d’eau froide continue et un contrôle personnalisé, elle vise à offrir un refroidissement constant et une expérience sereine, même lorsque vous devez vous reposer ou reprendre vos mouvements.
La conception universelle s’adapte à plusieurs articulations, vous permettant d’étendre l’usage à des activités sportives ou de rééducation. Le système est pensé pour une utilisation domestique, lors de repos après une chirurgie ou après un entraînement intense, afin de soutenir le confort et la récupération sans pression marketing.
Grâce à une isolation efficace, le froid demeure stable pendant des heures, minimisant les remplacements et les interventions. L’appareil est léger et portatif, idéal pour les déplacements ou les séances dans différentes pièces de votre domicile. Notez que ce produit n’est pas un avis médical et doit être utilisé selon les conseils de votre professionnel de santé.
Q: Comment utiliser la machine à glace Cobalus après une chirurgie du genou ?
A: Remplissez le réservoir, insérez les packs réutilisables, puis programmez le minuteur et la température selon vos préférences.
Q: La machine peut-elle être utilisée sur d’autres articulations ?
A: Oui, le pad universel s’adapte au genou, épaule, hanche et cheville pour une thérapie ciblée.
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