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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçue pour envelopper votre espace d’un parfum doux et équilibré, la Bougie Naturelle en cire de soja M&SENSE offre une expérience aromatique prolongée grâce à un mélange de cire de soja et de cire de palme de qualité. Sa combustion est homogène et fiable, avec une flamme stable et une ambiance sans fumée, idéale pour des moments de calme et de concentration.
Les senteurs Seattle Rainforest et Matcha Green évoquent des paysages contrastés: la fraîcheur boisée des forêts pluvieuses et la sérénité du thé vert. Chaque ajout d’huile premium non toxique participe à une atmosphère rassurante, sans paraffine, parabènes ni phtalates, pour les espaces mid-size où l’équilibre est recherché.
Idéale dans le salon, la chambre ou le bureau, cette bougie peut accompagner des séances de yoga, des rituels de coucher ou des pauses détente au quotidien. Son design élégant et ses senteurs délicates s’adaptent à diverses occasions, du simple moment de repos à un cadeau raffiné.
Depuis 2009, M&SENSE s’efforce d’allier qualité et design dans des bougies élaborées à partir de cire naturelle et d’huiles essentielles premium. Chaque modèle propose une esthétique soignée et des fragrances choisies pour accompagner les atmosphères contemporaines sans imposer une expérience imposante.
Q: Quelle est l'autonomie de la bougie M&SENSE ?
A: Environ 50 heures grâce au mélange cire de soja et palm et à la mèche coton sans plomb.
Q: Pour quels espaces cette bougie est-elle idéale ?
A: Salon, chambre ou bureau; elle offre une ambiance chaleureuse et équilibrée sans parfums agressifs.
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