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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La bougie Bamboo de M&SENSE réunit une cire naturelle de qualité et une formulation durable pour une expérience douce et réconfortante. Son parfum frais et vert invite à un moment de calme, que ce soit lors d’une séance de méditation, d’une lecture tranquille ou d’un après-midi cocooning. Conçue pour délivrer une diffusion homogène, elle transforme lentement l’atmosphère de votre espace sans création de résidu sombre, vous permettant de profiter d’un parfum subtil et constant.
Avec ses composants soigneusement sélectionnés, cette bougie privilégie une combustion régulière et une expérience sensorielle progressive. Le résultat est une présence parfumée discrète mais efficace, idéale pour instaurer une atmosphère propice à la détente et au retour au calme après une journée bien remplie.
Livrée dans une élégante boîte cadeau, cette bougie peut accompagner les périodes de fêtes, anniversaires ou moments de remerciement. Un choix soigné pour femmes et hommes souhaitant ajouter une touche zen à leur intérieur ou à leur décor de maison neuve.
Conseils d’utilisation : laissez fondre la surface uniformément lors du premier allumage, maintenez la mèche coupée à la bonne longueur et éloignez les brûleurs éteints des courants d’air pour optimiser la brûlure et la diffusion du parfum.
Q: Quelle est la durée de combustion estimée de la bougie M&SENSE Bamboo ?
A: En conditions idéales, environ 60 à 70 heures de brûlage, adaptée aux pièces jusqu’à 20 m².
Q: La bougie est-elle fabriquée avec des ingrédients naturels et un emballage responsable ?
A: Oui, cire végétale naturelle et mèche coton sans plomb; emballage recyclable et boîte recyclée.
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