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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Dans votre routine douche, le gel nettoyant acidifié de Lume propose une approche différente des savons classiques. Son pH optimisé vise à soutenir une sensation de propreté qui peut durer plus longtemps, tout en préservant la douceur de la peau. Cette formulation est pensée pour limiter les déséquilibres cutanés qui peuvent favoriser les odeurs après la douche.
Selon les informations produit, l’objectif est que l’odeur soit mieux maîtrisée après la douche et que la peau conserve une impression de fraîcheur plus longtemps. Cette approche peut aussi visuellement contribuer à une apparence plus uniforme du teint sur certaines zones, sans altérer la douceur cutanée.
Le parfum Lavender Sage associe une lavande apaisante à une touche de sauge subtile. L’expérience scentée peut devenir un petit rituel relaxant lors de chaque douche.
Ce gel nettoyant peut s’inscrire dans une routine où l’on recherche une sensation de propreté durable, une hydratation douce et une fragrance apaisante sans compromis sur la sécurité des ingrédients. Formulé sans substances agressives, il peut être envisagé comme une étape complémentaire à votre déodorant corporel Lume pour optimiser le contrôle d’odeur au quotidien.
Q: Ce produit convient-il à tous les types de peau ?
A: Oui, il est formulé sans SLS/SLES ni parabènes; toutefois, testez-le sur une petite zone de peau sensible avant utilisation complète.
Q: Comment l’utiliser pour optimiser le contrôle d’odeur après la douche ?
A: Utilisez sous la douche, puis rincez; vous pouvez compléter avec un déodorant corporel Lume pour une protection potentielle.
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