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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque yeux chauffant LEXNHOM est conçu pour offrir une pause bien-être, prête en quelques gestes. Son système auto-chauffant fournit une chaleur douce et une vapeur légère, pour une expérience relaxante qui peut aider à accompagner des moments de repos après une journée chargée. Avec une plage de température comprise entre 104 et 113 °F, chaque masque délivre une chaleur continue pendant plus de 45 minutes, favorisant une sensation de détente autour des yeux. Bien que les résultats puissent varier, cette expérience sensorielle peut contribuer à une sensation de confort visuel durant les instants de repos.
Conçu sans parfum et avec un textile non tissé sans coton, ce masque est pensé pour être doux sur la peau et facile à porter sur différentes formes de visage. Son emballage individuel garantit une hygiène optimale et facilite le transport, que ce soit au bureau, en voyage ou à la maison. Les masques existent en deux tailles (regular et large) pour s’adapter à diverses Morphologies et garantir un port confortable tout en laissant la place nécessaire autour des oreilles.
Ce masque chauffant se présente comme un cadeau pratique et pensé pour les occasions spéciales, des fêtes aux anniversaires. Sa polyvalence en fait un accessoire de routine personnelle agréable, aussi bien pour soi que pour ses proches. Chaque paquet est prêt à offrir et peut compléter une box bien-être ou une routine nocturne.
En choisissant LEXNHOM, vous optez pour une expérience sensorielle simple et fiable, sans promesses absolues mais avec un point d’ancrage clair : une pause détente potentielle lorsque vous en ressentez le besoin. Utilisez-le comme une étape de soin personnelle ou comme un petit rituel de bien-être à partager gardant à l’esprit que les effets varient selon chacun.
Q: Ce masque yeux chauffant fonctionne-t-il sans fil ou nécessite-t-il une alimentation externe?
A: Il est autonome et ne nécessite pas de source d’alimentation externe.
Q: Combien de temps dure chaque masque et est-il à usage unique?
A: Chaque masque offre plus de 45 minutes de chaleur et est conçu pour un usage unique.
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