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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçu spécialement pour accompagner l’épaule, ce pad de thérapie froide s’intègre sans effort à votre appareil de cryothérapie LEONNS. Grâce à des connecteurs pratiques et rapides, l’installation devient simple et efficace, vous permettant de démarrer une séance de refroidissement ciblé en quelques gestes. L’objectif est de proposer une expérience user-friendly, sans compromis sur le confort ou la performance.
LEONNS est une entreprise américaine fondée en 2015 à Bay Harbor, Floride, qui place le client au cœur de son développement. Cette approche se retrouve dans la qualité du service client et dans la disponibilité d’assistance rapide, en anglais et en français selon les besoins, pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos équipements de thérapie par le froid.
Ce pad peut être utilisé lors de séances de récupération après l’effort, après une activité sportive intense ou lors de moments de détente ciblée. Son design permet d’ajuster facilement la pression et le positionnement pour un refroidissement localisé sans contrainte majeure.
En choisissant ce pad, vous bénéficiez d’un accessoire pensé pour faciliter l’utilisation quotidienne, avec une emphase sur la simplicité, la sécurité et la compatibilité. Bien que les résultats dépendent de chaque utilisateur et de l’appareil employé, le produit propose une solution pratique pour ceux qui recherchent une application ciblée et réutilisable.
LEONNS est une marque fondée aux États-Unis, qui privilégie le soutien client et le développement de produits innovants. Le pad épaule est conçu pour s’inscrire dans une approche globale de thérapie par le froid, en s’appuyant sur une ingénierie axée sur l’utilisateur et des tests qui visent à améliorer l’expérience d’utilisation et la satisfaction client.
Q: Le pad LEONNS est-il compatible avec d'autres machines de cryothérapie ?
A: Oui, il est conçu pour s’intégrer au système LEONNS Cryotherapy et à ses accessoires compatibles.
Q: Comment installer le pad sur l'épaule ?
A: Fixez le pad avec les sangles incluses, ajustez la longueur pour un maintien confortable, puis connectez-le rapidement à la machine.
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