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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçue pour accompagner la récupération post-opératoire, la machine LEONNS combine une thérapie par le froid maîtrisée et un coussin de compression dédié. Elle délivre un flux régulé d’eau froide vers le coussin, offrant une sensation de fraîcheur apaisante et ciblée sur l’épaule, sans bruit gênant ni interruptions. Cette approche peut aider à atténuer l’inconfort et à favoriser un repos régulier pendant les premières semaines après une intervention, tout en restant une option à utiliser selon les recommandations de votre médecin.
Grâce à son système intelligent, la température de l’eau est surveillée en continu et le débit peut être ajusté selon vos préférences et vos besoins. Le résultat est une expérience de refroidissement douce et constante, qui peut être perçue comme une aide secondaire lors de sessions de récupération à domicile. Le dispositif a été pensé pour être facile à prendre en main, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre rétablissement plutôt que sur l’appareil.
Idéale pour une utilisation à domicile, la combinaison de la machine et du coussin épaule offre une solution ciblée pour le traitement post-opératoire. Vous pouvez insérer une séance durant le calme d’un après-midi ou en fin de soirée, tout en vaquant à d’autres activités légères. L’accent est mis sur le confort et la simplicité, afin de faciliter une routine régulière sans compromis sur le repos.
Le coussin épaule est conçu pour épouser la forme de l’épaule et procurer un soutien fiable, grâce à une compression délicate et continue. Cet ensemble est équipé de pièces complémentaires faciles à brancher et à ajuster, pour s’adapter à différents besoins et configurations de thérapie à domicile.
LEONNS est une entreprise fondée aux États‑Unis, reconnue pour son service client et son accompagnement. L’appareil est conçu pour une utilisation domestique, avec un kit complet et des instructions claires afin de vous aider à mettre en place vos séances en toute sécurité et confort.
Q: Comment fonctionne la machine de cryothérapie LEONNS ?
A: La machine fait circuler de l’eau froide régulée vers le coussin, offrant un flux constant et silencieux.
Q: Qu’est-ce qui est inclus dans l’ensemble LEONNS et comment l’utiliser après une chirurgie ?
A: Le kit comprend la machine, le coussin épaule, le tuyau isolé, l’adaptateur et trois sangles. Réglez le temps et le débit selon le manuel.
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