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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque LC-dolida associe un confort exceptionnel et une obscurité complète pour favoriser un repos plus paisible. Conçu avec un tissu respirant et ultra-doux, il s’adapte en douceur au visage et reste agréable même durant les nuits les plus longues. Sa coupe légère et son rembourrage souple créent une sensation de douceur qui peut aider à s’installer rapidement dans une atmosphère calme et sombre.
Grâce à la connectivité Bluetooth, vous pouvez profiter de votre musique, de vos podcasts ou de bruits blancs sans bouger votre position de sommeil. Après une charge d’environ 2 heures, l’appareil offre une autonomie de 8 à 10 heures, vous permettant d’accompagner veilles nocturnes, sieste ou voyages sans interruption. Le design discret du haut-parleur intégré garantit une écoute claire tout en minimisant les éléments saillants qui pourraient déranger votre sommeil.
Ce masque ne remplace pas des conseils professionnels, mais il propose des possibilités pour créer une ambiance favorable au repos selon vos habitudes. Essayez-le pour envisager des nuits plus sereines, sans promesse de résultats garantis.
Q: Quelle est l’autonomie de la batterie et comment la charger ?
A: L’autonomie est d’environ 8 à 10 heures après une charge d’environ 2 heures.
Q: Comment nettoyer le masque et le module Bluetooth ?
A: Le module Bluetooth est amovible; le masque peut être lavé à la main ou en machine après séparation.
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