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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La ceinture chauffante Dual Hip de Kintiwe Pro combine chaleur ciblée et liberté de mouvement. Propulsée par une batterie rechargeable de 15000 mAh, elle offre une chaleur continue sans fil pour vous accompagner à la maison, au travail ou en déplacement, avec une autonomie allant jusqu’à 6 heures selon l’usage.
Le système intègre deux zones chauffantes indépendantes (9,5 pouces x 9 pouces chacune) qui réchauffent simultanément les deux côtés. Des poches en maille permettent d’insérer des packs de glace (non fournis) pour explorer une option fraîche, idéal pour des variations de confort selon l’activité ou les conditions ambiantes.
La protection contre la surchauffe est intégrée: après 5 minutes sans interaction, la puissance passe à 75 % avec une lumière blanche. Pour retrouver une chaleur maximale, réglez manuellement le rouge. Ce mécanisme favorise une expérience stable et rassurante sans obligation de vigilance constante.
La ceinture peut s’étendre jusqu’à environ 52 pouces (environ 132 cm) et mesure 50,4 pouces x 15 pouces (≈128 cm x 38 cm). Une sangle d’extension d’environ 41 cm est fournie pour sécuriser l’appareil autour des hanches, du dos, de l’abdomen ou des épaules selon vos besoins. Son design portable et sans fil facilite son utilisation à domicile, au bureau ou lors de vos activités quotidiennes.
Conçue pour vous accompagner dans diverses situations : une pause réconfortante après l’effort, une chaleur douce pendant une journée de travail, ou une séance de récupération légère à la maison. Les zones chauffantes doubles et le format ajustable conviennent à différentes morphologies et besoins domestiques.
Chez Kintiwe Pro, le service client est disponible pour vous aider rapidement. Pour toute question, contactez-nous et nous recevrons votre message dans un délai de 24 heures.
Q: Comment utiliser la ceinture chauffante Kintiwe Pro ?
A: Appuyez longuement 3 secondes pour allumer; appuyez brièvement pour changer le mode.
Q: Quelle autonomie offre la batterie et comment la recharger ?
A: Autonomie jusqu’à 6 heures selon le mode; recharge complète via câble fourni en 3–4 heures.
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