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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le KingPavonini 3-en-1 est un emballage généreux pour le genou qui réunit compression, froid et chaleur, et maintien léger dans une seule solution polyvalente. Conçu pour s’adapter à vos mouvements, ce système utilise un gel solide de haute densité et une matière extensible qui résiste à la condensation et aux fuites, afin de vous offrir une expérience propre et pratique, à domicile ou en déplacement.
Ce pack se distingue par sa capacité à alterner facilement entre thérapie froide et thérapie chaude selon vos besoins du moment, puis de se transformer en une attelle légère pour un soutien continu. Grâce à ses sangles réglables et à son design à couverture 360°, il épouse la forme de votre cuisse jusqu’à 26 pouces (environ 66 cm) sans glisser ni se déformer, même pendant l’activité physique légère ou les déplacements quotidiens.
En pratique, vous pouvez profiter d’une expérience de récupération plus confortable, avec un produit qui s’adapte à votre quotidien. Des gestes simples — appliquer, ajuster, retirer et laver — permettent de réutiliser le système sans effort et sans compromis sur la propreté ou la performance.
Pour une utilisation optimale, suivez les instructions de température recommandées et alternez les modes froid et chaud selon les sensations et les conseils de votre professionnel de la santé. Le design enveloppant et les sangles fixent le dispositif sans pression excessive, ce qui facilite le port en position assise, debout ou en mouvement léger.
Le sac inclus et le gel amovible facilitent le rangement et le nettoyage, tandis que la housse lavable garde l’équipement frais après chaque séance. Grâce à ces éléments, vous pouvez prolonger la durée de vie du produit et maintenir une expérience hygiénique et agréable.
Q: Comment utiliser la compresse-gel KingPavonini 3-en-1 sur le genou ?
A: Utilisez les modes froid ou chaud selon le besoin, puis activez l’attelle légère pour le maintien.
Q: Ce produit peut-il être utilisé sur d’autres articulations ?
A: Oui, les sangles et la conception permettent un ajustement autour du bras, du poignet, de l’épaule ou du mollet.
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