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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçu en TPU médical de haute qualité, ce tapis est sans odeur, hypoallergénique et particulièrement doux pour les peaux sensibles. Sa surface confortable et sa facilité de nettoyage en font un partenaire idéal pour vos sessions quotidiennes à domicile, que ce soit après l’effort ou pour instaurer une routine bien-être.
Équipé de 1400 LED 3-en-1 combinant 660 nm et 850 nm, le système est scientifiquement calibré pour agir à la fois en surface et à des profondeurs tissulaires. Cette configuration peut soutenir la circulation locale et contribuer à une apparence plus claire de la peau, tout en favorisant une récupération plus douce selon vos séances à domicile.
Le tapis propose 3 modes de thérapie (Constant, Pulse à 10 Hz, Pulse à 40 Hz) et 5 niveaux de luminosité (P1–P5). Que vous cherchiez à vous détendre avant le coucher ou à accompagner une récupération post‑effort, vous pouvez ajuster l’intensité et le rythme selon vos besoins personnels.
Léger et pliable, ce tapis se range facilement dans un sac ou une armoire, ce qui facilite son utilisation partout où vous en avez besoin. Le nettoyage reste simple pour une hygiène adaptée à des sessions régulières.
Nous proposons une garantie produit de 365 jours et le remplacement gratuit de pièces pendant 3 ans, avec un service client dédié pour vous aider à tirer le meilleur de chaque session.
Le Kaoudt tapis peut être envisagé comme une option pour intégrer une routine personnelle de détente et de soutien à votre quotidien. Les résultats dépendent de l’usage et du contexte, et aucune promesse de résultats n’est faite.
Q: Le tapis Kaoudt est-il sûr pour un usage quotidien à domicile ?
A: Oui, il est conçu avec du TPU médical sans odeur et hypoallergénique pour un usage privé à domicile.
Q: Quelles sont les garanties et le service après-vente ?
A: Garantie de 365 jours et remplacement gratuit des pièces pendant 3 ans, avec un support client dédié.
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