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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Découvrez le pack JroyJoy de 4 masques de sommeil en satin soyeux, pensé pour bloquer la lumière et chouchouter la peau délicate autour des yeux. Chaque masque épouse les contours du visage pour offrir une expérience de repos plus fluide, que vous voyagiez, travailliez de nuit ou profitiez d’un moment de pause après une longue journée. Avec des teintes noire, rose, bleu et violet, ce lot allie confort et style pour des nuits plus sereines, sans compromis sur la sensation.
Le satin ultra doux glisse sur la peau et procure une sensation agréable qui réduit les frottements et évite les plis autour des yeux. Cette douceur contribue à préserver l’élasticité de la peau et minimise les irritations, même pour les dormeurs les plus sensibles. La bande élastique réglable permet un maintien sûr et personnalisé, sans pression excessive, afin d’éviter les mouvements nocturnes qui pourraient perturber le repos.
Ce masque est conçu pour s’adapter à différents modes de vie et scénarios: vol long-courrier, sieste après une longue journée de travail, ou repos pendant les pauses en déplacement. L’objectif est de favoriser une obscurité efficace et un confort durable, sans promesse de résultats miracles, mais avec une expérience de sommeil plus agréable et pratique.
En complément, il peut être utile d’adopter des routines simples (ambiance calme, température adaptée, alimentation légère) pour optimiser l’effet du masque sans s’attendre à des miracles garantis. Le produit invite à tester vos propres habitudes de sommeil et à tirer parti de ses atouts selon votre mode de vie.
Q: Le masque bloque-t-il vraiment la lumière à 100% ?
A: Le masque vise une obscurité quasi totale pour favoriser le sommeil sans pression sur les yeux.
Q: Convient-il à toutes les tailles de tête ?
A: La sangle élastique réglable s’adapte à toutes les tailles et assure un maintien confortable.
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