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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le Joythink Sleep Headphones Silk Sleep Mask réunit douceur et technologie pour un repos plus serein. Conçu pour les enfants et les adultes, ce masque allie un toucher soyeux à une coupe souple qui enveloppe le visage sans pression, tout en favorisant l obscurité nécessaire à une ambiance propice au sommeil.
La matière soyeuse et le bandeau ajustable offrent une expérience agréable même lorsque vous dormez sur le côté. Le design enveloppant bloque efficacement la lumière, permettant un environnement plus zen et propice au repos, sans sensation collante ou irritante sur la peau.
Intégré au masque, le système Bluetooth 5.3 offre une connexion fiable et un son clair pour écouter de petits morceaux ou des sons apaisants avant de dormir. Sa batterie de 200 mAh assure plus de 16 heures de lecture après environ 2 heures de recharge.
Pour simplifier le nettoyage, une poche zippée permet de retirer les modules et les câbles. Le masque est livré avec une pochette en soie pour le transport, pratique en voyage ou en déplacement quotidiens.
Polyvalent pour les voyages, les nuits de travail, les siestes ou les moments de détente, ce masque offre une option confortable et pratique sans promettre de résultats garantis. Une garantie de 365 jours avec service réactif accompagne l’achat.
Q: Le masque est‑il adapté aux enfants ?
A: Oui, il convient aussi bien aux enfants qu’aux adultes grâce au bandeau réglable et au confort doux.
Q: Comment charger et nettoyer le masque ?
A: Chargez via USB-C et retirez les modules pour le nettoyage ; la poche zippée facilite l’entretien.
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