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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Découvrez un masque pour les yeux en Tencel 100% noir qui allie douceur exceptionnelle et légèreté, pensé pour bloquer la lumière tout en restant respirant. Idéal lors des voyages, des siestes en journée ou des nuits dans des environnements plus lumineux, il s’adapte à votre morphologie sans créer de pression inconfortable.
Conçu pour soutenir un sommeil plus serein, ce masque procure une sensation de fraîcheur subtile et enveloppante grâce à son tissu thermo-régulant. Sa silhouette légère et son contour nasal intégré permettent une expérience visuelle apaisante, sans gêner les mouvements du visage ou la respiration.
Le Tencel offre une sensation de douceur supérieure et une respirabilité appréciable. Le tissu absorbe légèrement l’humidité, ce qui contribue à un sentiment de fraîcheur pendant le repos, même dans des pièces chauffées ou climatisées.
Le masque est équipé d’un contour nasal spécialement conçu pour bloquer la lumière près des yeux. Sa sangle réglable assure un ajustement personnalisé pour hommes et femmes, facilitant le port prolongé sans pression.
Facile à entretenir, ce masque peut être lavé à froid, séché à l’air et repassé légèrement si nécessaire, pour une utilisation réutilisable et pratique au quotidien.
Parfait pour les voyages en avion, les nuits à l’hôtel ou les siestes en journée, il peut aider à créer une zone de repos visuelle et à limiter les distractions lumineuses tout en préservant le confort oculaire.
Avec le masque JOMO, vous bénéficiez d’un accessoire élégant et fonctionnel qui complète un rituel de sommeil sans promettre de résultats miracles.
Q: Qu'est-ce qui rend ce masque en Tencel supérieur au coton ?
A: Le Tencel offre douceur, respirabilité et régulation thermique pour un confort durable.
Q: Comment entretenir le masque pour prolonger sa vie ?
A: Lavez à froid avec un détergent doux, séchez à l'air; repassage léger si nécessaire.
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