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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez des masques de sommeil en soie synthétique signés Jecery, conçus pour apporter douceur et respiration. Ultra légers, ils enveloppent le contour des yeux sans serrer, aidant à créer un environnement propice au repos, que ce soit au cœur de la nuit ou pendant une pause dans la journée.
Ce lot comprend 6 masques et une pochette de rangement pratique, pensé pour rester organisé et accessible. Que vous les partagiez avec vos proches ou que vous les utilisiez en voyage, vous savez où les retrouver en un instant.
Le tissu imite la soie pour une sensation lisse et agréable sur la peau. Léger et respirant, il permet de profiter d’un moment de tranquillité sans sensation de chaleur ou de lourdeur sur le visage. La matière douce glisse sur le oreiller, limitant les frottements et les marques.
Les masques mesurent environ 21 x 10,5 cm et s’ajustent grâce à une sangle réglable. Cet ajustement personnalisé évite une pression sur les yeux et le front, tout en restant stable tout au long de l’utilisation.
Dimensions et couleur sujettes à légère variation selon l’éclairage et les lots. Le manuel de mesures peut entraîner de petites écarts, mais les masques restent compatibles avec une utilisation quotidienne.
Pour préserver la douceur et la forme, privilégiez un lavage à la main ou un cycle délicat, puis laissez sécher à l’air libre. Évitez le repassage pour préserver la texture.
Q: Combien de masques sont inclus dans le paquet ?
A: Le paquet comprend 6 masques en soie et une pochette de rangement pratique.
Q: Quelles sont les utilisations recommandées ?
A: Idéal pour dormir, voyager et pratiquer méditation ou yoga, grâce à l’élastique ajustable et au tissu doux.
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