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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le jaspe fantaisie sanguin proposé par Karma Gems est une pierre naturelle brute qui raconte une histoire de couleur et de texture. Sa palette réunit des tons mauves profonds, des lilas délicats, des crèmes nacrées et des verts subtils, créant des motifs tachetés rappelant des paysages minéraux variés. Chaque pièce est unique, ce qui en fait un élément rare et recherché pour les collectionneurs et les artisans sensibles à l’esthétique naturelle.
Le nom jaspe vient du grec iaspis, signifiant pierre tachée. Cette particularité se révèle lorsque la lumière illumine les nuances et les motifs, révélant des combinaisons qui semblent presque raconter une petite histoire. Chez Karma Gems, nous proposons ce lot en pierres brutes d’une taille généreuse, adaptées au polissage, au cabochon, à la décoration et à divers projets créatifs.
Ce jaspe fantaisie sanguin n’est pas une promesse de résultats spectaculaires, mais une invitation à explorer la beauté brute de la nature. Chez Karma Gems, nous privilégions une approche honnête et inspirante, en fournissant des matériaux authentiques qui peuvent enrichir vos créations et vos rituels avec une touche de couleur et de texture. En choisissant ce lot, vous recevrez des pierres qui portent leur propre histoire et leur propre potentiel, prêt à être mis en valeur selon vos projets, qu’il s’agisse de décorations, de bijoux ou d’expériences spirituelles.
Q: Les pierres varient-elles d'une pièce à l'autre ?
A: Oui, chaque pièce est unique et peut présenter des variations de couleur et de motif.
Q: Comment se passe la préparation avant l'envoi ?
A: Avant l'expédition, chaque pierre est nettoyée et purifiée, puis soigneusement emballée.
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