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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La brosse Jack N' Jill Étape 2 est conçue pour accompagner les jeunes enfants âgés de 1 à 2 ans dans leurs premières routines dentaires. Fabriquée en silicone alimentaire, elle réunit durabilité et sécurité dans un seul bloc, avec des poils souples qui caressent les petites dents et les gencives sensibles sans agressivité. Cette approche neutre et naturelle vise à rendre le moment du brossage plus apaisant et agréable pour l’enfant, tout en soutenant les habitudes d’hygiène dès le plus jeune âge.
Conçue pour favoriser l’apprentissage, cette brosse est légère et ergonomique, ce qui aide l’enfant à la manipuler avec supervision. Le matériau unique offre une sensation agréable en bouche et peut faciliter l’établissement d’une routine régulière, jour après jour.
Nous sommes une entreprise familiale australienne, née de la recherche de produits bucco-dentaires sûrs qui respectent des normes élevées et les exigences des familles. Cet engagement se traduit par des ingrédients et un processus axés sur la simplicité, la transparence et la responsabilité.
Cette brosse peut soutenir l’établissement d’une routine d’hygiène dentaire dès l’âge de 1 an. Bien qu’elle n’en soit pas une promesse miracle, elle peut contribuer à rendre le brossage plus agréable et accessible, et à préparer le chemin vers des gestes plus autonomes à mesure que l’enfant grandit. Pour une expérience optimale, associer la brosse à une routine supervisée et adaptée à l’enfant.
Q: Pour quel âge convient la brosse Jack N' Jill Étape 2 ?
A: Convient aux enfants de 1 à 2 ans, avec brosse en silicone douce et bouclier de sécurité.
Q: La brosse peut-elle être utilisée sans fluor dans le cadre d’une routine quotidienne ?
A: Oui, elle est sans fluor et hypoallergénique, adaptée à une routine quotidienne supervisée.
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