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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Découvrez une approche moderne pour prendre soin des zones les plus sollicitées de votre corps après une journée bien remplie. Le dispositif IRELEX combine une thérapie par lumière rouge et une chaleur douce, sans fil, afin d offrir une expérience confortable et polyvalente autour du cou, des épaules et du dos. Il intègre 118 diodes électroluminescentes à haute intensité réparties sur une surface de contact généreuse, utilisant deux longueurs d’onde complémentaires: 660 nm pour la lumière rouge et 850 nm pour l’infrarouge proche. Cette combinaison vise à proposer une sensation de détente et de confort, sans promettre de résultats miracles, mais en laissant ouverte la possibilité d’un moment de bien-être après l’effort quotidien.
Les réglages offrent une personnalisation simple et adaptée à différents besoins. Trois niveaux de chaleur — bas, moyen et élevé — permettent d ajuster la sensation thermique selon votre confort, et trois minuteries automatiques (10, 20 ou 30 minutes) facilitent la planification de vos sessions sans surveillance constante. La chaleur se coupe automatiquement à la fin de chaque cycle pour une utilisation sûre et pratique.
En complément de la lumière, un massage par vibration intégré apporte une couche supplémentaire de confort. Cette combinaison peut favoriser une sensation générale de relaxation et d’apaisement des muscles, offrant une expérience sensorielle complète qui peut accompagner vos séances lumineuses. Vous pouvez personnaliser l’intensité et le mode selon vos préférences grâce à un système de contrôle simple et direct.
Le design ergonomique est conçu pour s’adapter autour du cou et des épaules, avec une matière ultra-douce et flexible qui apporte un maintien doux et homogène. La fermeture Velcro réglable permet d ajuster la tenue sur des épaules jusqu’à environ 51 cm, afin de convenir à différentes morphologies. Par ailleurs, la batterie intégrée de 5000 mAh libère des contraintes liées au secteur, facilitant une utilisation nomade et répétée dans la journée.
Notez que les effets décrits dépendent de l’utilisation et ne remplacent pas un avis médical lorsque nécessaire. Ce produit vise à offrir une expérience de détente et de confort potentiels, sans garantie de résultats spécifiques.
Q: Comment utiliser l'appareil pour obtenir les meilleurs résultats ?
A: Allumez, ajustez la température et le minuteur; enveloppez le contour du cou et des épaules et suivez une séance guidée.
Q: L'appareil est-il sans fil et quelle est la durée de la batterie ?
A: Oui, batterie rechargeable 5000mAh; l'autonomie varie selon les réglages et l'usage, arrêt automatique après 10/20/30 minutes.
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