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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le masque INIA Glow, une solution de thérapie lumineuse rouge pour le visage, pensée pour une utilisation à domicile et en déplacement. Son format sans fil, pliable et facile à nettoyer offre une expérience proche d’un soin professionnel sans contrainte de prise. Avec deux batteries interchangeables, vous pouvez basculer rapidement entre les sessions et poursuivre votre routine bien-être, que vous soyez chez vous, au bureau ou en voyage.
Le masque est conçu pour accompagner vos gestes quotidiens. Son silicone doux épouse les contours du visage, et son design ergonomique reste léger même lors de sessions prolongées. Le système de batterie magnétique se clipse et se retire sans effort, et la seconde batterie sert aussi de télécommande pratique pour régler les paramètres en un seul geste. Cette approche sans fil libère votre routine et vous permet de prendre soin de votre peau sans vous encombrer.
Le masque délivre 272 diodes électroluminescentes médicales qui transmettent une énergie dense de 105 mW/cm², assurant une couverture homogène sur le visage. Le rayonnement infrarouge proche 850 nm agit en profondeur pour soutenir les mécanismes naturels de réparation et favoriser une meilleure élasticité de la peau. Trois modes de traitement permettent d’adapter l’expérience à vos besoins, du soin doux au soin plus soutenu, selon votre humeur et votre emploi du temps.
Pour des résultats cohérents, privilégiez des sessions de 5 à 10 minutes, 3 à 5 fois par semaine. Portez le masque sur une peau propre et sèche et rechargez les batteries selon les consignes. Après usage, nettoyez doucement la surface et rangez-le dans son étui pour préserver l’hygiène et la durabilité du produit.
Notez que ce masque est un outil de soin à domicile; les résultats peuvent varier selon l’utilisateur et l’entretien. Il offre des possibilités d’amélioration perçues, sans promesse garantie.
Q: Comment utiliser le masque INIA Glow en sécurité à la maison ?
A: Utilisez-le sur peau propre et sèche pendant 5 à 10 minutes, 3 à 5 fois par semaine. Choisissez un mode adapté et suivez les instructions.
Q: Les batteries interchangeables garantissent-elles une utilisation longue en voyage ?
A: Oui, le système à deux batteries permet d’alterner pour prolonger les séances sans fil; recharge selon l’usage et les besoins.
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